Jótállás

Termékeinket a Magyarországon érvényben lévő jótállásra vonatkozó szabályoknak megfelelően forgalmazzuk.

Az általunk forgalmazott termékekhez tehát a garanciát, a gyártók magyarországi importőrei biztosítják Önnek - a FujiMae márka esetében, cégünk, a FujiMae Hungary Kft.

• A vonatkozó jogszabályok értelmében minden általunk forgalmazott új termékre 12 hónap a jótállási idő. Az ennél hosszabb jótállási időt az érintett termékeknél külön jelöljük.
• A jótállási idő kezdete a vásárlás időpontja.
• Jótállásodat csak a számla, vagy nyugta bemutatásával érvényesítheted.

Javítás, csere

• A garanciális problémával cégünknek behozott FujiMae termékeket megjavítjuk, illetve ha ez nem megoldható, cseréljük.
• Azon márkák esetben, melyeknek nem mi vagyunk a magyarországi importőrei, továbbítjuk beszállítónkhoz, aki intézkedik ezek mielőbbi javíttatásáról, vagy cseréjéről a vonatkozó jogszabályok betartása mellett.
• A garanciális javítások átfutási ideje jellemzően kb. 1 hét, de partnereink fenntartják a jogot arra, hogy ez az időtartam indokolt esetben hosszabb is lehet.

Mire nem vonatkozik jótállás?

• A jótállás nem érvenyes amennyiben a terméket nem rendeltetésszerűen használtad.
• Nem tudunk jótállást vállalni felbontott csomagolású krémekre, táplálékkiegészítőkre és vitaminokra.

Termék visszaküldésének költsége   

• Portósan küldött csomagokat nem vesz át Webáruházunk, azt minden esetben visszaküldi a feladónak!
• A garanciális visszajuttatás költségeit minden esetben a vásárló állja. Természetesen, ha a visszajuttatást követően kiderül, hogy anyaghibáról, vagy a garanciális feltételek alá eső problémáról van szó, akkor a webáruház utólag megtéríti a szállítás költségét.